Un appel de prospect qualifié par jour ouvré, cinq mois après le début du référencement.
Un cas raconté avec ses chiffres et leur source. Ce qui n'a pas été mesuré est dit non mesuré, et le client reste anonyme à sa demande.
- Secteur
- Sécurité incendie
- Taille
- 5 à 6 salariés
- Zone
- Île-de-France
- Depuis
- 2026, suivi en cours
- Prestations
- Site, référencement naturel, automatisation
- Outils
- Zoho CRM, un tableur pour les chiffres
Avant, et aujourd'hui.
- Un site vieillissant qui n'amenait aucun client
- Aucune mesure
- Des clients venus de la prospection téléphonique et du bouche-à-oreille, de nulle part ailleurs
- Des journées en tâches répétitives, du premier devis jusqu'à la facture
- Un site neuf, où chaque clic sur le bouton d'appel est compté
- Un appel de prospect qualifié par jour ouvré, parfois deux, venus de Google et de ChatGPT
- Du premier devis aux impayés, chaque étape s'enchaîne dans le CRM
- Les chiffres suivis chaque mois
La crainte du dirigeant : investir autant dans « ce genre de choses » sans savoir ce que ça rendrait.
La réponse : commencer par ce qui rapporte le plus vite, et mesurer dès la mise en ligne pour que chaque action montre ce qu'elle rend.
Du site neuf à un appel par jour ouvré, en cinq mois.
Un site neuf, puis le référencement
Un site construit de zéro, prêt pour le référencement et la mesure : chaque clic sur le bouton d'appel est compté. Puis les pages que les clients cherchent, écrites pour Google et lues aussi par ChatGPT.
Deux appels de prospects par semaine
Les premiers appels arrivent, venus de Google et de ChatGPT, comptés à la source.
Un appel de prospect par jour ouvré
Parfois deux dans la journée. Comptés de la même façon, aux trois mêmes sources.
Du premier devis aux impayés relancés.
Un seul dossier traverse huit étapes dans Zoho CRM, sans rien ressaisir. Les étapes sensibles attendent une validation humaine.
- Devis crééDepuis la demande entrante, dans le CRM.
- Devis envoyéAu client, par email.
- Devis relancéSi aucune réponse après quelques jours.
- Intervention planifiéeDès que le devis est accepté.
- Technicien affecté et prévenuAdresse et détail reçus, rien à transmettre à la main.
- Rapport rempli sur placeDepuis le téléphone du technicien, dans le CRM.
- Facture créée et envoyéeÀ la fin de l'intervention, après validation.
- Impayés relancésÀ échéance dépassée.
Ce qui a été mesuré, et ce qui ne l'est pas.
Ce qui a été mesuré
Un appel par jour ouvré de prospects qualifiés, parfois deux, cinq mois après le début du référencement, après deux par semaine au troisième mois. Comptés de trois façons, qui se recoupent :
- Les clics sur le bouton d'appel du site
- L'origine de la visite qui a mené à l'appel, grâce à des liens marqués
- La question posée à chaque prospect qui appelle : « comment nous avez-vous trouvés ? »
Une partie des appels vient de ChatGPT : les prospects le disent eux-mêmes.
Suivis chaque mois, en plus : les impressions et les clics sur Google, les visiteurs du site, les demandes par formulaire, une par une.
Ce qui n'est pas chiffré
Le temps rendu par l'automatisation n'a pas été chronométré. Il n'est donc pas écrit ici : le dirigeant le dit considérable, et c'est son mot, pas une mesure.
Aujourd'hui, Fillab entretient le site et intervient à la demande. Le tableau de bord complet attend : les chiffres vivent sur un tableur, et la suite se décidera sur ce qu'ils diront.
Ce que le client en dit : content, et surpris d'avoir eu des résultats aussi vite. Le référencement prend des mois, c'est écrit avant de commencer ; ici, les premiers appels sont arrivés au troisième mois.
Chez vous,ça donnerait quoi ?
L'état des lieux gratuit dit ce qui manque, avec la façon de le vérifier vous-même. Vous décidez ensuite.
Deux champs suffisent. Le téléphone sert seulement si vous voulez commenter l'état des lieux de vive voix, dix minutes, sans engagement.
Si vous ne répondez pas, une seule relance, jamais deux. Vos réponses ne servent qu'à cette demande et s'effacent au bout de douze mois sans suite.
Pas encore de site ? Écrivez à contact@fillab.fr ou appelez le 06 95 30 81 88.